En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir signaler le Robux manquant à Roblox.
Affichage du Robux acheté
- Assurez-vous d'être connecté au compte sur lequel vous avez acheté le Robux
- Allez à l'onglet récapitulatif sur la page des transactions
- Vous devriez pouvoir voir tous les Robux que vous avez achetés dans la ligne Achat de devise. Vous pouvez afficher différentes plages de temps en modifiant les plages de temps.
Si le Robux acheté a déjà été dépensé, vous pouvez voir ce qui a été utilisé pour acheter en cliquant sur l'onglet "Mes transactions". S'il y a de nombreuses transactions, cliquez sur le bouton Plus d'enregistrements.
Que faire si la commande n'a pas été reçue?
- Assurez-vous d'être connecté avec le bon compte. Vous ne pouvez pas voir vos achats si vous avez le mauvais compte Roblox
- Assurez-vous que votre système de paiement ne rencontre aucun problème
- Si vous êtes sûr d'avoir acheté Robux mais que votre compte ne l'a pas, procédez comme suit en fonction du mode de paiement utilisé.
Pomme (iTunes)
- Redémarrez votre iDevice et forcez la fermeture de l'application
- Réinstaller votre application
- Vérifiez la date et l'heure sur votre appareil pour vous assurer qu'elles sont correctes
- Assurez-vous que votre compte n'a pas été modéré
Google (Android)
- Cliquez sur le produit mais ne finalisez pas l'achat
- Cliquez à nouveau sur le produit pour afficher l'écran de confirmation d'achat
- Cliquez en dehors de la boîte de confirmation d'achat
- Fermez l'application et redémarrez-la
Si vous n'avez toujours pas reçu votre Robux, vous pouvez le signaler à Roblux. Vous devez leur fournir toutes les informations nécessaires, y compris votre nom d'utilisateur, votre appareil, la date d'achat et le produit acheté. Les membres de l'équipe examineront le rapport et tenteront de déterminer la cause du Robux manquant et de résoudre le problème.
Signaler votre Robux manquant
- Avant de commencer, assurez-vous d'avoir votre adresse e-mail et votre mot de passe pour votre compte. Roblox a une politique stricte de non-remboursement, vous ne devriez donc pas vous attendre à un remboursement.
- S'ils n'ont pas livré votre achat, vous pouvez les contacter pour les en informer. Vous pouvez également contacter votre compagnie de carte de crédit pour savoir s'il y a un problème.
Lorsque vous supprimez un élément
Il n'est pas possible de récupérer le Robux si vous supprimez un élément. Vous pouvez supprimer un article mais cela ne restituera pas votre devise. Pour éviter de perdre votre Robox de cette façon, pensez à l'essayer d'abord. Ne faites pas d'achat tant que vous n'êtes pas complètement sûr. Il existe de nombreux jeux Roblox qui vous permettent de tester des objets avant de faire un achat. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes ;
- Entrez le catalogue de mots dans la barre de recherche
- Rechercher dans les jeux
- Sélectionnez un jeu dans la liste
Chaque jeu est différent, vous devez donc suivre les instructions spécifiques fournies.
Si vous effectuez un achat accidentel, vous pouvez toujours l'annuler. Une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant de confirmer votre sélection. Si vous lisez attentivement les étapes, vous pouvez toujours éviter les accidents.
Avec ces étapes, vous devriez pouvoir signaler les Robux manquants à Roblox.
Why Did winngems Write "Come posso segnalare Robux mancante a Roblox?"?
Dopo che migliaia di ROBLOX clienti sono arrivati a winngems in cerca di una risposta a questo problema (e molti altri), abbiamo deciso che era tempo di pubblicare le istruzioni. Quindi abbiamo messo insieme Come posso segnalare Robux mancante a Roblox? per cercare di aiutare. Ci vuole tempo per superare questi passaggi in base ad altri utenti, incluso il tempo impiegato per lavorare su ogni passaggio e contattare ROBLOX se necessario. Buona fortuna e facci sapere se hai risolto correttamente il tuo problema con le indicazioni da questa pagina.
Why does winngems Write How-to Guides for ROBLOX Problems?
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